Los servicios de Proportione se facturan con dos modelos según la naturaleza del trabajo: retainer mensual (servicios recurrentes) y por hito (proyectos puntuales). En cada propuesta se especifica cuál aplica.
Retainer mensual
Aplica a servicios recurrentes: mantenimiento web, soporte técnico, gestión de contenidos, consultoría continua, seguimiento SEO.
- Periodicidad: factura el primer día laborable de cada mes.
- Concepto: una sola línea con el nombre del servicio y el periodo cubierto (ej. "Mantenimiento web — mayo 2026").
- Forma de pago: transferencia bancaria a 30 días, o domiciliación si así se acordó.
- Bolsa de horas: muchos retainers incluyen una cantidad de horas/mes (típicamente 4, 8 o 16). Si en un mes no se consumen, se pierden — no se acumulan al siguiente, salvo pacto expreso.
- Excesos: las horas que excedan la bolsa se facturan en una segunda línea o en factura aparte al cierre del mes, según prefiera el cliente.
Por hito
Aplica a proyectos cerrados con alcance definido: desarrollo de una web nueva, migración, integración con un sistema externo, branding.
- Estructura típica: 30% al firmar el proyecto, 30% en hito intermedio (entrega beta, primer entregable), 40% al entregar y cerrar.
- Cada hito una factura: emitida cuando se completa la entrega correspondiente.
- Forma de pago: transferencia a 15–30 días según contrato.
- Cambios de alcance: si durante el proyecto se añade trabajo no previsto, se factura aparte como "ampliación de alcance" con presupuesto firmado antes de empezar.
IVA / IRPF
- IVA: 23% si la factura es a empresa portuguesa, 21% si es a empresa española, exento (con reverse charge) si es intracomunitario fuera de Portugal/España con NIF VIES verificado.
- IRPF: aplica solo en facturas a autónomos o empresas españolas con retención (15% típico para servicios profesionales). Si la empresa receptora es extranjera, no se retiene.
Los importes finales en cada factura se calculan según las normas vigentes en el momento de la emisión.
Datos para emitir factura
Para que la factura sea correcta y deducible, necesitamos del cliente:
- Nombre fiscal completo o razón social.
- NIF / CIF / VAT ID.
- Domicilio fiscal completo.
- Email de contabilidad (donde recibir la factura).
Si alguno de estos datos cambia, conviene avisar antes del cierre del mes para evitar facturas con datos antiguos.
Plazos de pago y demoras
- Plazo estándar: 30 días desde la emisión.
- A partir del día 30 sin pago, se envía recordatorio automático.
- A partir del día 60, se aplica el procedimiento previsto en contrato (intereses de demora según ley vigente, suspensión del servicio si así se contempló).
Rectificaciones y notas de abono
Si hay un error en una factura ya emitida (concepto incorrecto, importe equivocado, datos fiscales mal), se emite una nota de abono que cancela la factura original y a continuación una nueva factura corregida. No se modifica la factura original directamente — eso no es válido fiscalmente.